Business Reputation

Millions of discussions occur in the social media. Their influence over the opinions and behaviour of clients, investors and other agents makes the online companies' reputation something extremely valuable and sensitive. Whatever their size or sector, companies should monitor and manage their online reputation for reducing risks and boosting this major asset.

The Business Reputation model is MeaningCloud's solution for classifying information in a way that will make sense for any kind of company, focusing on the different areas that may affect its reputation. This model is designed for texts in Spanish, and optimized for any kind of text, independently of their source or length.

This model is only available in Spanish.

Categories

These are the categories and their codes:

Code Description
10Oferta
  • 11: Oferta - Satisfacción necesidades
  • 12: Oferta - Gestión de reclamaciones
  • 13: Oferta - Trato a clientes
  • 14: Oferta - Relación calidad/precio
  • 15: Oferta - Calidad de productos y servicios
  • 16: Oferta - Garantía de productos y servicios
20Trabajo
  • 21: Trabajo - Capacidad de los empleados
  • 22: Trabajo - Bienestar de los empleados
  • 23: Trabajo - Igualdad de oportunidades
  • 24: Trabajo - Remuneración a empleados
30Integridad
  • 31: Integridad - Ética
  • 32: Integridad - Asuntos corporativos
  • 33: Integridad - Transparencia
40Estrategia y liderazgo
  • 41: Estrategia y liderazgo - Organización y estructura
  • 42: Estrategia y liderazgo - Liderazgo
  • 43: Estrategia y liderazgo - Visión y estrategia
50Innovación y flexibilidad
  • 51: Innovación y flexibilidad - Innovación
  • 52: Innovación y flexibilidad - Adaptabilidad al cambio
60Responsabilidad social
  • 61: Responsabilidad social - Contribución a la sociedad
  • 62: Responsabilidad social - Apoyo de causas sociales
  • 63: Responsabilidad social - Protección del medio ambiente
70Situación financiera
  • 71: Situación financiera - Potencial de crecimiento futuro
  • 72: Situación financiera - Gestión financiera
  • 73: Situación financiera - Resultados financieros