Archivo de categorías: Eventos

Entradas sobre eventos de MeaningCloud.

Nos vemos en el Sentiment Analysis Symposium 2015 en Nueva York

Los próximos 15-16 de julio, Nueva York acogerá una nueva edición del Sentiment Analysis Symposium. Este evento es una gran oportunidad para mantenerte al día en aquellas tecnologías y soluciones que te ayudan a descubrir el valor para el negocio que poseen las opiniones, emociones y actitudes expresadas en medios sociales, noticias y feedback corporativo, para conseguir tus objetivos de negocio.

Este año el programa tiene dos recorridos: uno de Presentaciones, que incluye una mezcla de ponencias y paneles de negocio y técnicos y otro en formato Taller con contenidos más largos. Consulta la agenda aquí.

Sentiment Analisys Symposium 2015
Durante el último año en MeaningCloud hemos apreciado una explosión de interés en el análisis de sentimiento desde muy diferentes sectores, y el Sentiment Analysis Symposium es el principal evento para descubrir los últimos desarrollos en ésta y otras áreas relacionadas, tales como la monitorización social y el análisis de la voz del cliente. Por esto motivo vamos a patrocinar el Symposium nuevamente en 2015.

Estamos entusiasmados por poder presentar y colaborar junto a otros líderes del sector en el evento de este año en Nueva York. Nuestra presentación principal lleva por título: “From Strangers to Acquaintances: Multidimensional Customer Profiling” (“De extraños a conocidos: perfilado multidimensional de clientes”) y describe como las empresas tratan de integrar las interacciones multicanal (conversaciones sociales, comportamiento web, actividad en el contact center) y otros datos para perfilar y segmentar a sus usuarios en tiempo real. En este contexto, un enfoque ganador consiste en en combinar dimensiones como la demografía, el estilo de vida, la afinidad de marca o la intención para entender mejor a su audiencia y generar oportunidades de negocio.

Para más información y registro, por favor visita el sitio web del Symposium. Y si quieres ahorrarte el 20% en tu inscripción, contáctanos en news@meaningcloud.com.

Nos vemos en el Sentiment Analysis Symposium de Nueva York, y no dejes de seguir @SentimentSymp.


Analizando la Voz del Cliente (VoC) en el Sentiment Analysis Symposium

Hace unos días estuvimos presentando en el Sentiment Analysis Symposium de Nueva York. En nuestra ponencia explicamos cómo utilizar las tecnologías de análisis de texto para escuchar la Voz del Cliente (VoC) y obtener customer insights.

Textalytics at Sentiment Analysis Symposium 2014

Para las empresas es vital entender las opiniones que sus clientes -actuales y potenciales- expresan en unos nuevos canales mucho más espontáneos y menos estructurados que las tradicionales encuestas (p.ej., respuestas abiertas en cuestionarios, interacciones en el contact center, conversaciones en medios sociales). El alcance, la inmediatez y el carácter más “emocional” de estos canales los convierte en una impresionante fuente de materia prima para obtener valiosos insights.

Continuar leyendo