El miércoles 10 de junio en MeaningCloud daremos la bienvenida al experto en analítica de texto Seth Grimes, para un webinar de una hora dedicado a cómo obtener el máximo partido del feedback de los clientes.
Seth explicará la importancia de la analítica de texto en los nuevos escenarios de Experiencia del Cliente / Voz del Cliente, al permitirnos entender cantidades masivas de feedback no solicitado y no estructurado proveniente de encuestas, interacciones en el contact center y medios ociales… en tiempo real.
Y el equipo de MeaningCloud mostrará cómo esas ideas se pueden llevar eficientemente a la práctica usando nuestras herramientas de «Meaning-as-a-Service» fáciles de usar, personalizables y asequibles .
Tanto si estás en el sector de análisis de mercados o gestión de la experiencia del cliente como si eres un cliente final que intenta llevar sus customer insights al siguiente nivel, este webinar es para ti.
Esperamos contar con tu asistencia en este evento tan especial.
(Este webinar se desarrollará en inglés.)
Improve Customer Experience Management with Text Analytics
Discover the WHY behind your Customer Scores – A webinar with Seth Grimes
Wednesday, June 10th, 2015; 8am PST/11am EST
ACTUALIZACIÓN: este webinar ya ha tenido lugar. Accede a la documentación y a la grabación aquí.
